平素は格別のご高配を賜り、誠に有難う御座います。

先日ご予約を承りました、以下のコラボ商品について、
以下のような不手際がございましたことをお詫び申し上げます。

【143601：なめことラビル 仲良しの森 リバーシブルブルゾン】
【143602：なめことラビル 仲良しの森 ロングスリーブTシャツ】
上記2商品につきまして、コラボ先である「なめこ屋」側からのご案内では
世界最速でのお届けをお約束しておりましたが、発送予定日の連携が不十分であったため、
当店の予約分が先に届いてしまうという事象が発生いたしました。

また、SNSやお問い合わせを通して、
予約商品のノベルティーであるポストカードに折れが生じていたこと、特集ページに掲載されていた「商品1点につきノベルティー1点」との文言に対し、お会計1件につき1点の発送となっていたことも判明しました。

つきましては、該当商品をお買い上げ頂きましたお客様に対し、ポストカードが折れ曲がらないよう発送方法を見直した上で、改めてご購入点数に応じたノベルティーを発送させて頂きます。

今後このようなことがないよう細心の注意を払い、コラボ先との情報確認、発送方法の見直し、ノベルティー発送の再確認など行って参ります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

この度は多大なるご心配及びご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

2024年9月20日 追記　お待たせしておりましたポストカードとミニタオルを発送させて頂きました。
この度はお客様にご迷惑ならびにお手数お掛けして誠に申し訳御座いませんでした