平素は格別のご高配を賜り、誠に有難う御座います。

先日ご予約を承りました、以下のコラボ商品について、
以下のような不手際がございましたことをお詫び申し上げます。

【143601：なめことラビル 仲良しの森 リバーシブルブルゾン】
【143602：なめことラビル 仲良しの森 ロングスリーブTシャツ】
上記2商品につきまして、コラボ先である「なめこ屋」側からのご案内では
世界最速でのお届けをお約束しておりましたが、発送予定日の連携が不十分であったため、
当店の予約分が先に届いてしまうという事象が発生いたしました。

また、SNSやお問い合わせを通して、
予約商品のノベルティーであるポストカードに折れが生じていたこと、特集ページに掲載されていた「商品1点につきノベルティー1点」との文言に対し、お会計1件につき1点の発送となっていたことも判明しました。

つきましては、該当商品をお買い上げ頂きましたお客様に対し、ポストカードが折れ曲がらないよう発送方法を見直した上で、改めてご購入点数に応じたノベルティーを発送させて頂きます。

今後このようなことがないよう細心の注意を払い、コラボ先との情報確認、発送方法の見直し、ノベルティー発送の再確認など行って参ります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

この度は多大なるご心配及びご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。